RAPIDENET CANADA Web Hébergement - Forfaits Hebergement PHP MYSQL

Modalités générales de la convention

Rapidenet canada s'engage à fournir au Client les services de connectivité à l'Internet, d'espace d'hébergement et de trafic Internet, tels que précisés à la carte des services. Rapidenet Canada s'engage à consacrer tous les efforts raisonnables sur le plan commercial afin d'assurer le meilleur service possible au client.

Rapidenet Canada s'engage à fournir au Client les services de connectivité à l'Internet, d'adressage IP et de trafic Internet, tels que précisés à la carte des services.

Si le Client en fait la demande, Rapidenet Canada peut à son gré fournir au Client un soutient technique ou non technique, selon le cas, autre que celui inclus à la carte de services notamment en ce qui a trait au redémarrage des systèmes, au diagnostic de pannes, au diagnostique de fonctionnement de scripts et de programmation, au service DNS ou à quelque autre type de soutien (les « autres services »), dans le cadre de l'utilisation par le Client de l'espace du Client et des Services de largeur de bande. À moins que les parties n'en aient convenu autrement, le Client s'engage à payer la prestation de ces autres services à un taux de 25$CAD l'heure, facturés par blocs d'au moins 30 minutes chacun.

Rapidenet Canada est responsable de l'installation des équipements et est le seul propriétaire des équipements utilisés par le client. Le client client ne possède et ne peut exercer aucun droit sur l'équipement. L'accès aux équipements n'est pas permis. Une visite du centre de données peut être organisée sur rendez-vous et sous la supervision d'un membre du personnel de Rapidenet Canada. Le client ne sera en aucun cas autorisé à travailler ou à effectuer des modifications aux équipements.

Le Client dispose de 30 jours après sa date d'ouverture de compte pour annuler ce dernier avec remboursement. Certaines restrictions s'appliquent. Les conditions exactes de la garantie de satisfaction sont énoncées en tout temps sur le site de Rapidenet Canada.

Rapidenet Canada garantie la disponibilité de son réseau à 99.9%. Certaines restrictions s'appliquent. Les conditions exactes de la garantie de disponibilité réseau sont énoncées en tout temps sur le site de Rapidenet Canada.

Rapidenet Canada garantie la disponibilité de l'alimentation au centre de données à 99.9%. Certaines restrictions s'appliquent. Les conditions exactes de la garantie de disponibilité de l'alimentation électrique sont énoncées en tout temps sur le site de Rapidenet canada.

Rapidenet canada garantie le remplacement matériel des serveurs dédiés dans un délai de 4 heures. Certaines restrictions s'appliquent. Les conditions exactes de la garantie de remplacement matériel sont énoncées en tout temps sur le site de Rapidenet Canada.

Par défaut, tous les noms de domaines acheté par Rapidenet afficherons comme nom de régistrant "Rapidenet Canada"
Si vous voulez faire changer le nom du contact administratif de votre nom de domaine, Vous devez nous avertir via téléphone ou par courriel et par la suite il vous suffit de vous ouvrir un compte sur 10dollars.ca et de faire une demande de transfert via 10dollars.ca ou la compagnie de votre choix.

Si cette politique ci-dessous n'est pas respecté, Rapidenet Canada se donne le droit de suspendre ou tout simplement d'annuler votre compte hébergé chez nous et dans chacun de ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.
L'espace prété par Rapidenet canada ne peut *e utilisé pour entreposer des fichiers illégaux sous aucune forme.
Tous clients prit à faire du publipostage excessif (spam) avec leur site se verront leur compte immédiatement annulé.
Les clients qui dépassent leur nombre de traffic alloué seront avertis par courriel. Le client aura par la suite le choix d'acheter plus de traffic ou simplement voir leur site désactivé jusqu'au prochain mois.
Tout client distribuant intentionnellement des programmes qui tente d'endommager un autre d'un ordinateur est interdit. Une telle violation se vera l'annulation immédiate de votre compte.
Tout client qui tente d'harceler, ou d'embarrasser une personne, verra l'annulation immédiate de votre compte.
Rapidenet Canada AUTORISE la nudité pour les sites en autant que le matériel utilisé soit légal et que vous soyez propriétaire du contenu.

Nous executons une sauvegarde de tous nos serveurs aux 2 semaines. Sauvegarde de vos courriels, fichiers, configurations , base de données SQL. Notez que pour les nouveaux clients , il peut y avoir un delai de 3 mois avant d'etre inscrit sur la liste des sauvegardes.

Un client doit envoyer une demande d'annulation par courriel s'il veut annuler leur compte avec Rapidenet Canada. La demande doit être envoyé à admin@rapidenet.ca ou par téléphone 7 jours avant le prochain paiement. Si la demande n'est pas envoyé,le compte sera automatiquement refacturé. Un client recevera un avis automatique pour l'avertir de la date d'expiration de leur compte. Si le paiement pour le compte n'est pas recu dans les temps requis, il sera suspendu. ( Notez que vous pourriez avoir des frais de 20$ pour réactivation des services si votre compte était suspendu pour non paiement. )

Rapidenet fournit des comptes d'hébergement qui permettent l'utilisation de scripts CGI, PHP et d'autres programmes exécutables. Ces scripts utilisent beaucoup plus de ressources du système que de simples pages. Il y a donc certaines restrictions dans l'utilisation des scripts. Les scripts doivent utiliser une part acceptable des ressources du système.
Ceux qui utilisent un trop grand nombre de cycles de CPU et, par le fait même, un très grand espace mémoire RAM devront être suspendus ou des frais additionnels pourront s'appliquer. Rapidenet Canada fera tout en son pouvoir pour aviser les clients qui utilisent des scripts utilisant un trop grand pourcentage de ressources du système avant de les suspendre. Par contre, si les scripts d'un compte monopolisent une trop grande quantité de ressources et causent des problèmes aux autres clients, leur accès pourra être stoppé sans préavis. Par ailleurs, chaque compte usager ne doit pas utiliser plus de 6 % des ressources du système pendant une période de plus de cinq secondes. Les scripts ne doivent en aucun cas interagir avec le matériel du serveur ou sa configuration. L'utilisation de ce type de scripts pourra entraîner l'annulation immédiate du compte du client sans remboursement.